foodpanda七週年与连SUBWAY等锁餐饮业者合作更将


2020-06-07


foodpanda七週年与连SUBWAY等锁餐饮业者合作更将
foodpand将与肯德基、必胜客、SUBWAY、汉堡王、摩斯汉堡在内连锁餐饮业者合作,且接下来计画进军彰化与嘉义地区,让更多台湾地区消费者能透过foodpanda服务订购餐点。
2012年进入台湾,过程曾经经历遭受批评违法等考验,foodpanda已经将服务扩展至全台11座城市,并且累积与超过1万家餐厅合作,外送时段更延长至早餐或宵夜,目前一週内累积订单总数,更等同成立以来前6年的订单总和。若与去年同期相比,每日订单数量成长达25倍,合作餐厅数量更成长2倍,活跃使用人数更超过20倍,成为目前全台最大餐饮外送服务龙头。
根据foodpanda董事总经理方俊强表示,目前foodpanda已经成为全台拥有最多合作餐厅数量、提供最广外送服务範围,同时服务提供时间也最长的餐饮外送服务。针对未来发展,方俊强认为目前台湾约有15万家餐饮店家,但其中仅有不到20%比例与餐饮外送服务合作,因此认为未来在扩大发展合作仍有相当的成长空间。
在此次宣布消息中,除了宣布将由艺人吴慷仁担任品牌代言,更确定与肯德基、必胜客、SUBWAY、汉堡王、摩斯汉堡在内连锁餐饮业者合作,将透过foodpanda餐饮外送服务媒合更多消费者,同时透过与这些连锁餐饮业者合作,更可扩展foodpanda外送服务範围,预计在今年底将外送服务扩展到更多城市地区。
另外,在外送服务部分也将加入骑乘脚踏车,或是以步行方式提供外送的服务形式,藉此吸引更多希望加入foodpanda外送服务的工作人员,并且增加外带自取功能,让使用者能透过foodpanda服务预约订餐,并且自行前往取餐,甚至在现有服务中也增加现金付款选项,让更多消费者能透过foodpanda服务订餐。
而针对目前外送服务时段,foodpanda更表示将在台北市区中心,以及包含板桥、土城、三重、芦洲、中和、永和在内新北市特定地区加入24小时服务,并且将其他地区外送服务时段分别扩展至凌晨5点30分,以及凌晨2点,接下来也计画进军彰化与嘉义地区,让更多台湾地区消费者能透过foodpanda服务订购餐点。
foodpanda七週年与连SUBWAY等锁餐饮业者合作更将
对于foodpanda过往进入台湾市场的初期服务运作相对沉寂,反而在2017年、2018年之后出现明显成长,方俊强说明主要在于一开始进入台湾市场时,主要还是处于以人力派单阶段,同时合作餐厅数量也不多,而后续在总公司投入更多资源,并且开始导入人工智慧技术增加派单效率,同时也吸引更多合作伙伴加入foodpanda服务,藉此提昇服务使用率。
方俊强表示,透过让外送人员穿着foodpanda制服与高度识别的外送箱,藉此增加品牌形象宣传,加上不定期透过折扣码优惠吸引消费者订餐等作法,其实都是增加服务使用率的其中一环,实际上还是有诸多资源投入配合才能让服务使用率提昇。
至于对于先前遭人质疑未能向外送服务人员提供投保,同时也可能会有工作超时等问题,方俊强也强调foodpanda服务均配合台湾在地法令,并不会有违法问题。不过,对于提供外送服务的工作人员如何计算实际工时等细节,方俊强则表示目前无法对外公布。foodpanda七週年与连SUBWAY等锁餐饮业者合作更将


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